Términos del servicio

Última actualización: Abril 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder y usar el sitio web de BellaVitta (bellavitta.gt) o realizar una compra, usted acepta los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna disposición, le pedimos que no utilice nuestra tienda.

2. Marco legal

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala, incluyendo:

  • Decreto 06-2003 — Ley de Protección al Consumidor y Usuario
  • Decreto 47-2008 — Ley para el Reconocimiento de las Comunicaciones y Firmas Electrónicas
  • Código de Comercio de Guatemala — Decreto 2-70

3. Sobre BellaVitta

BellaVitta es una tienda en línea guatemalteca especializada en productos de belleza, bienestar y autocuidado femenino, con entrega a domicilio en toda Guatemala. Operamos bajo el modelo de comercio electrónico con entrega contra reembolso (pago al recibir).

4. Productos y disponibilidad

  • Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de stock
  • Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso
  • Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo y pueden variar levemente del producto físico
  • Los precios están expresados en Quetzales guatemaltecos (GTQ / Q) e incluyen cualquier impuesto aplicable

5. Proceso de compra

Al realizar un pedido en BellaVitta, usted:

  • Confirma que la información proporcionada (nombre, dirección, teléfono) es verídica y completa
  • Acepta que nos contactaremos para confirmar el pedido y coordinar la entrega
  • Comprende que el pedido queda confirmado únicamente cuando recibimos la aceptación de nuestro equipo

BellaVitta se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en casos de información incorrecta, sospecha de fraude o falta de stock.

6. Precios y pagos

  • Los precios publicados en la tienda son los vigentes al momento de la compra
  • Aceptamos pago contra reembolso (efectivo al recibir el pedido)
  • También aceptamos: Visa, Mastercard, American Express y PayPal donde estén disponibles
  • BellaVitta no almacena información de tarjetas de crédito — los pagos en línea son procesados por Shopify Payments con certificación PCI DSS

7. Envíos y entregas

  • Realizamos envíos a toda Guatemala
  • El tiempo de entrega estimado es de 1 a 5 días hábiles para Ciudad de Guatemala y 2 a 7 días hábiles para el interior del país
  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos
  • BellaVitta no se responsabiliza por demoras causadas por terceros logísticos una vez el pedido ha sido despachado
  • El costo de envío, si aplica, será informado antes de confirmar el pedido

8. Responsabilidad sobre los productos

  • Los productos vendidos en BellaVitta son suplementos alimenticios y productos de cuidado personal legalmente comercializables en Guatemala
  • Los suplementos alimenticios no son medicamentos y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedades
  • Las descripciones de productos tienen carácter informativo y no constituyen asesoramiento médico
  • Recomendamos consultar con un profesional de la salud antes de iniciar cualquier suplemento, especialmente si está embarazada, en período de lactancia, tiene condiciones médicas preexistentes o toma medicamentos
  • BellaVitta no se responsabiliza por reacciones adversas derivadas del uso incorrecto de los productos o del incumplimiento de las indicaciones del fabricante

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de bellavitta.gt — incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño y estructura — es propiedad de BellaVitta o está licenciado para su uso. Está prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de cualquier contenido sin autorización escrita previa.

10. Limitación de responsabilidad

BellaVitta no será responsable por:

  • Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos
  • Interrupciones temporales del servicio del sitio web por mantenimiento o causas técnicas
  • Demoras en entregas causadas por desastres naturales, huelgas u otros eventos de fuerza mayor

11. Modificaciones

BellaVitta se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en este sitio. El uso continuado de la tienda implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Resolución de disputas

Cualquier disputa se resolverá en primera instancia de forma amigable mediante comunicación directa con nuestro equipo. En caso de no llegar a un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República de Guatemala y a lo establecido en el Decreto 06-2003 — Ley de Protección al Consumidor y Usuario, pudiendo acudir también a la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO) del Ministerio de Economía de Guatemala.

13. Contacto

BellaVitta Guatemala Correo: hola@bellavitta.com.gt Horario: Lunes a Viernes 08:00–18:00 | Sábados 08:00–13:00